Данные не синхронизируются

Что делать, если изменения на одном устройстве не появляются на другом.

Проверьте подключение

Для синхронизации нужен интернет. Убедитесь, что оба устройства онлайн.

Принудительная синхронизация

Потяните список вниз, чтобы запустить синхронизацию вручную на iOS и Android. В веб-версии нажмите Ctrl+R (или Cmd+R на Mac), чтобы перезагрузить страницу.

Всё ещё не синхронизируется?

1. Выйдите из аккаунта на проблемном устройстве (Настройки → Безопасность → Устройства → Отозвать)
2. Войдите заново
3. Подождите до 5 минут, пока завершится первичная синхронизация

Большие библиотеки (тысячи фото или файлов) при первой синхронизации могут занимать больше времени. Держите приложение открытым на переднем плане.

Проверьте статус сервиса

Зайдите на status.enbox.me, чтобы узнать о возможных сбоях.